Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 05.08.2026

1. Administrator danych osobowych

1.1. Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Sklepu jest ZORBA DYNAMICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie (31-153) przy ul. Szlak 77/222, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001220855, NIP: 6762711932, REGON: 543853707 (dalej: „Administrator”).

1.2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest:

pocztą elektroniczną: zorba.dynamics@gmail.com;
pisemnie na adres: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków.

1.3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

2.1. Zawarcie i wykonanie Umowy (realizacja Zamówienia, dostarczenie Produktów cyfrowych i świadczenie Usług cyfrowych, obsługa Konta, kontakt w sprawie Zamówienia).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
Okres przechowywania: przez czas trwania Umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń z niej wynikających.

2.2. Realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości.
Okres przechowywania: przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).

2.3. Rozpatrywanie reklamacji oraz odstąpień od Umowy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Okres przechowywania: do czasu rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

2.4. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw).
Okres przechowywania: do upływu terminu przedawnienia roszczeń.

2.5. Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (w tym przesyłanie newslettera, o ile Klient wyraził zgodę na kanał komunikacji).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes), a w zakresie wysyłki informacji handlowych drogą elektroniczną i marketingu telefonicznego — zgoda Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Prawa telekomunikacyjnego / ustawy Prawo komunikacji elektronicznej).
Okres przechowywania: do czasu wniesienia sprzeciwu lub cofnięcia zgody.

2.6. Obsługa zapytań kierowanych do Administratora (formularz kontaktowy, e-mail, komunikatory).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi).
Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2.7. Analityka, statystyka i poprawa działania Sklepu oraz prowadzenie działań marketingowych w oparciu o pliki cookies (zgodnie z sekcją 6).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez ustawienia cookies) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — w zakresie cookies niezbędnych i statystycznych zgodnie z wybranym poziomem zgody).
Okres przechowywania: przez okres ważności plików cookies lub do czasu cofnięcia zgody.

3. Podanie danych

3.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania Umowy (m.in. imię, nazwisko, adres e-mail, a w przypadku faktury — dane do faktury) jest warunkiem jej zawarcia. Brak podania tych danych uniemożliwia realizację Zamówienia.

3.2. Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne.

4. Odbiorcy danych

4.1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Do kategorii odbiorców należą w szczególności:

4.1.1. operator płatności — PayPro S.A. (system Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, w zakresie niezbędnym do obsługi płatności;
4.1.2. bank udzielający finansowania ratalnego — w przypadku wyboru przez Klienta płatności ratalnej (Santander Consumer Bank S.A.), w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia wniosku o finansowanie;
4.1.3. dostawca hostingu i infrastruktury informatycznej — Seo Host
4.1.4. dostawcy narzędzi do wysyłki wiadomości e-mail i automatyzacji marketingu — ManyChat, Brevo;
4.1.5. dostawcy narzędzi do rezerwacji terminów i wideokonferencji — Google;
4.1.6. dostawca platformy kursowej / społecznościowej — Skool, o ile jest wykorzystywana;
4.1.7. dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — Google, Meta Platforms;
4.1.8. biuro rachunkowe oraz dostawca systemu do fakturowania — Infakt;
4.1.9. podmioty świadczące usługi prawne, doradcze oraz windykacyjne — w zakresie niezbędnym do realizacji celów, o których mowa w sekcji 2.

4.2. Podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych, przetwarzają je wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora i na podstawie zawartych umów powierzenia.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

5.1. W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi (w szczególności analitycznych, reklamowych oraz komunikacyjnych) dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych.

5.2. Przekazywanie danych odbywa się z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

5.3. Klient może uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem.

6. Pliki cookies

6.1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

6.2. Administrator wykorzystuje:

6.2.1. cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Sklepu (m.in. obsługa koszyka, sesji, logowania); przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
6.2.2. cookies statystyczne i analityczne — służące do analizy ruchu i zachowań użytkowników; przetwarzane na podstawie zgody;
6.2.3. cookies marketingowe — służące do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych; przetwarzane na podstawie zgody.

6.3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies za pośrednictwem banera zgody lub ustawień przeglądarki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

7.1. Dane osobowe mogą podlegać profilowaniu w celach marketingowych (np. dopasowanie treści reklamowych), przy czym profilowanie to nie wywołuje wobec Klienta skutków prawnych ani nie wpływa w podobny istotny sposób na jego sytuację.

7.2. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Klienta.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

8.1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

8.1.1. dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
8.1.2. sprostowania (poprawiania) danych;
8.1.3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
8.1.4. ograniczenia przetwarzania;
8.1.5. przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;
8.1.6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
8.1.7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

8.2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w sekcji 1.2.

8.3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

9. Bezpieczeństwo danych

9.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany stosowanych narzędzi lub zakresu przetwarzania. Aktualna wersja Polityki prywatności jest każdorazowo dostępna w Sklepie.

10.2. Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia 05.08.2026