Regulamin Sklepu Internetowego
Data wejścia w życie: 05.08.2026
§1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia:
1.1. Sprzedawca – ZORBA DYNAMICS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Krakowie (31-153) przy ul. Szlak 77/222, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001220855, NIP: 6762711932, REGON: 543853707, kapitał zakładowy: 5000zł, reprezentowana przez Daniela Popka – Prezesa Zarządu
1.2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.mildan-social.pl.
1.3. Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu; jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która składa Zamówienie w Sklepie.
1.5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego; do takiej osoby stosuje się odpowiednio przepisy o Konsumencie w zakresie wskazanym w Ustawie o prawach konsumenta.
1.7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana Klientowi w postaci danych wytwarzanych i dostarczanych w formie cyfrowej, w szczególności e-book, materiał wideo, materiał audio, materiał tekstowy (PDF).
1.8. Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca m.in. na umożliwieniu Klientowi udziału w indywidualnej sesji mentoringowej, konsultacji, programie mentoringowym, kursie online lub dostępie do materiałów i przestrzeni społecznościowej.
1.9. Sesja – Usługa cyfrowa polegająca na indywidualnym spotkaniu Klienta z mentorem Sprzedawcy o charakterze rozwojowym i edukacyjnym, realizowanym online.
1.10. Pakiet – Usługa cyfrowa obejmująca z góry określoną liczbę Sesji lub określony zakres świadczeń, sprzedawana po cenie pakietowej.
1.11. Program mentoringowy – Usługa cyfrowa o charakterze rozwojowym i edukacyjnym, realizowana w ustalonym okresie, obejmująca w szczególności Sesje, dostęp do materiałów oraz wsparcie mentorskie w zakresie opisanym na stronie danego Programu.
1.12. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów cyfrowych lub Usług cyfrowych.
1.13. Umowa – umowa o dostarczenie Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
1.14. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta; posiadanie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.
1.15. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia oraz określenie warunków Umowy, w tym sposobu płatności.
1.16. Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, dostępny pod adresem https://www.mildan-social.pl/polityka-prywatnosci/
1.17. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1.18. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.19. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
§2. Postanowienia ogólne
2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od Umowy.
2.2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych oraz świadczy Usługi cyfrowe za pośrednictwem Sklepu.
2.3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
- 2.3.1. za pośrednictwem poczty elektronicznej: zorba.dynamics@gmail.com
- 2.3.2. pisemnie na adres: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków;
2.4. Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego w Sklepie oraz pobrać go i sporządzić wydruk.
2.5. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
2.6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami, a także do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§3. Wymagania techniczne
3.1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne jest:
- 3.1.1. urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktualną przeglądarką internetową (m.in. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge);
- 3.1.2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
- 3.1.3. włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
3.2. Do korzystania z Usług cyfrowych realizowanych w formie spotkań online (w tym Sesji) niezbędne jest dodatkowo urządzenie wyposażone w kamerę i mikrofon oraz dostęp do platformy do wideokonferencji wskazanej przez Sprzedawcę (np. Zoom, Google Meet).
3.3. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek, systemów operacyjnych i typów urządzeń, jednak nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania ze Sklepu wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta.
§4. Rodzaje i charakterystyka Produktów cyfrowych oraz Usług cyfrowych
4.1. Szczegółowy opis każdego Produktu cyfrowego oraz Usługi cyfrowej, w tym jego główne cechy, zakres, formę realizacji oraz cenę, zamieszczony jest na odpowiedniej podstronie Sklepu.
4.2. Informacje zamieszczone na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy.
4.3. Ceny wskazane w Sklepie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena wskazana przy danym Produkcie cyfrowym lub Usłudze cyfrowej jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
4.4. Całkowita cena Zamówienia, obejmująca wszystkie jego elementy wraz z ewentualnymi dodatkowymi kosztami, jest prezentowana Klientowi w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
4.5. Sprzedawca nie świadczy usług o charakterze medycznym, terapeutycznym ani psychologicznym w rozumieniu przepisów regulujących wykonywanie zawodów medycznych. Usługi cyfrowe mają charakter rozwojowy, edukacyjny i motywacyjny i nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychologicznej ani psychoterapeutycznej.
§5. Konto Klienta
5.1. Sprzedawca może umożliwić Klientowi utworzenie Konta. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
5.2. Posiadanie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia — Klient może złożyć Zamówienie również bez rejestracji.
5.3. Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail oraz hasła ustalonego przez Klienta.
5.4. Klient zobowiązany jest do zachowania danych logowania w poufności oraz do nieudostępniania ich osobom trzecim.
5.5. Klient może w każdym czasie usunąć Konto, kontaktując się ze Sprzedawcą w sposób wskazany w §2.3. Usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie już zawartych Umów.
§6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
6.1. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt cyfrowy lub Usługę cyfrową, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Umowy: imię, nazwisko, adres e-mail oraz — w przypadku żądania faktury — dane do faktury (w tym firmę, adres oraz NIP).
6.2. Do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz zawartości koszyka.
6.3. Przed złożeniem Zamówienia Klient wybiera metodę płatności oraz akceptuje Regulamin i przyjmuje do wiadomości Politykę prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
6.4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego, jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty). Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia Umowy ze Sprzedawcą i pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
6.5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta. Z chwilą otrzymania tej wiadomości pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta Umowa.
6.6. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawartej Umowy następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.
§7. Ceny i metody płatności
7.1. Ceny w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
7.2. Sklep udostępnia płatność elektroniczną za pośrednictwem systemu Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A. Dostępne metody obejmują w szczególności szybkie przelewy online, BLIK, karty płatnicze oraz — o ile aktywne — płatności odroczone i płatności ratalne.
7.3. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
7.4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
7.5. W przypadku wyboru płatności ratalnej finansowania udziela bank współpracujący z systemem Przelewy24 (Santander Consumer Bank S.A.). Decyzję o udzieleniu finansowania podejmuje bank, a Klient zawiera odrębną umowę bezpośrednio z bankiem, na warunkach określonych przez bank. Sprzedawca nie jest stroną umowy o finansowanie ratalne i nie odpowiada za decyzję kredytową banku.
7.6. Skorzystanie z płatności elektronicznej może wymagać zaakceptowania przez Klienta odrębnych regulaminów dostawców usług płatniczych. Usługi te świadczone są niezależnie od świadczeń Sprzedawcy i Sprzedawca nie ponosi za nie odpowiedzialności.
7.7. Klient zobowiązany jest dokonać płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Zamówienie nieopłacone w terminie 1 dnia od jego złożenia może zostać anulowane.
7.8. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Sprzedawcy lub otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności.
7.9. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę i przesyła ją w postaci elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Klienta, na co Klient wyraża zgodę.
§8. Realizacja Umowy i dostarczenie Produktów oraz Usług cyfrowych
8.1. Produkt cyfrowy jest dostarczany Klientowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, poprzez udostępnienie do pobrania lub przesłanie na adres e-mail Klienta albo poprzez udostępnienie dostępu na platformie wskazanej przez Sprzedawcę.
8.2. Realizacja Usługi cyfrowej rozpoczyna się w terminie i w sposób wskazany w opisie danej Usługi cyfrowej. W przypadku Sesji Klient po opłaceniu Zamówienia umawia termin za pośrednictwem narzędzia do rezerwacji wskazanego przez Sprzedawcę (np. Calendly) albo w uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
8.3. Program mentoringowy realizowany jest w okresie oraz w zakresie opisanym na stronie danego Programu.
8.4. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Produktu cyfrowego lub nie rozpocznie świadczenia Usługi cyfrowej, Konsument wzywa go do dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie uczyni tego niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od Umowy na zasadach wynikających z Ustawy o prawach konsumenta.
§9. Zasady realizacji Sesji, Pakietów i Programów mentoringowych
9.1. Przed przystąpieniem do Sesji, Pakietu lub Programu mentoringowego Klient we własnym zakresie ocenia, czy nie występują u niego okoliczności, które mogłyby uniemożliwić bezpieczne lub skuteczne korzystanie z Usługi cyfrowej. Sprzedawca nie weryfikuje istnienia takich okoliczności.
9.2. Sesja odbywa się online, za pośrednictwem platformy wskazanej przez Sprzedawcę, i trwa do 120 minut, licząc od umówionej godziny rozpoczęcia, niezależnie od ewentualnego spóźnienia Klienta.
9.3. Klient ma prawo do zmiany terminu Sesji nie później niż na 24 godziny przed umówioną godziną jej rozpoczęcia, kontaktując się ze Sprzedawcą w sposób wskazany w §2.3. Zmiana terminu w krótszym czasie możliwa jest wyłącznie w wyjątkowych, uzasadnionych sytuacjach i wymaga zgody Sprzedawcy.
9.4. Nieobecność Klienta na umówionej Sesji bez zachowania terminu, o którym mowa w §9.3, nie uprawnia go do zmiany terminu ani do zwrotu ceny za tę Sesję.
9.5. W przypadku Pakietu Klient może w każdym czasie zrezygnować z niewykorzystanej części świadczeń. Sesje już zrealizowane rozliczane są według cennika obowiązującego dla liczby faktycznie odbytych Sesji, przy czym w razie rezygnacji Klient może utracić rabat wynikający z zakupu Pakietu. Kwota podlegająca zwrotowi stanowi różnicę pomiędzy ceną zapłaconą za Pakiet a ceną należną za świadczenia już zrealizowane. Zwrot następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta.
9.6. Postanowienia §9.5 dotyczą rezygnacji po rozpoczęciu realizacji Pakietu i nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od Umowy, o którym mowa w §10.
§10. Prawo odstąpienia od Umowy
10.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem §10.4 i §10.5.
10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego np. pocztą elektroniczną na adres zorba.dynamics@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
10.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
10.4. Utrata prawa odstąpienia — Usługi cyfrowe. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy o dostarczenie treści cyfrowych (Produktu cyfrowego) lub o świadczenie Usługi cyfrowej nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy.
10.5. Utrata prawa odstąpienia — usługi. W przypadku Umowy o świadczenie usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jej spełnieniu utraci prawo odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje.
10.6. Jeżeli Klient zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i następnie od Umowy odstąpi (w zakresie, w jakim odstąpienie jest dopuszczalne), ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu świadczenia spełnionego.
10.7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z kosztami.
§11. Odpowiedzialność za zgodność z Umową i reklamacje Produktów oraz Usług cyfrowych
11.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt cyfrowy oraz świadczyć Usługę cyfrową zgodnie z Umową.
11.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.
11.3. Jeżeli Produkt cyfrowy lub Usługa cyfrowa są niezgodne z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
11.4. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo nadmiernie kosztowne, Sprzedawca nie doprowadził Produktu lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, brak zgodności utrzymuje się mimo prób jego usunięcia, albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia to bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności — Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
11.5. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych i Usług cyfrowych można składać:
- 11.5.1. pocztą elektroniczną na adres: zorba.dynamics@gmail.com
- 11.5.2. pisemnie na adres: ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków.
11.6. W reklamacji zaleca się wskazanie danych Klienta, opisu i daty stwierdzenia niezgodności oraz żądania Klienta.
11.7. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
§12. Reklamacje dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną
12.1. Klient może zgłaszać nieprawidłowości i przerwy w funkcjonowaniu Sklepu na adres e-mail: zorba.dynamics@gmail.com.
12.2. W zgłoszeniu zaleca się wskazanie rodzaju oraz daty wystąpienia nieprawidłowości.
12.3. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
13.1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
13.2. Konsument może m.in. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu, a także skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
13.3. Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR) pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13.4. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
§14. Dane osobowe
14.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
14.2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://www.mildan-social.pl/polityka-prywatnosci/.
§15. Prawa własności intelektualnej
15.1. Produkty cyfrowe, materiały udostępniane w ramach Usług cyfrowych oraz treści zamieszczone w Sklepie (w tym teksty, grafiki, nagrania, materiały szkoleniowe) stanowią przedmiot praw własności intelektualnej przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom trzecim i podlegają ochronie prawnej.
15.2. Klient uprawniony jest do korzystania z zakupionych Produktów cyfrowych i materiałów wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż, publiczne odtwarzanie oraz jakiekolwiek wykorzystanie wykraczające poza użytek osobisty bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
§16. Opinie
16.1. Sprzedawca może umożliwić Klientom zamieszczanie opinii o Produktach cyfrowych i Usługach cyfrowych.
16.2. Opinie mogą być zamieszczane wyłącznie przez Klientów, którzy nabyli dany Produkt cyfrowy lub Usługę cyfrową. Sprzedawca może podejmować działania w celu weryfikacji, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy skorzystali z danego świadczenia.
16.3. Zabronione jest zamieszczanie opinii o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich.
§17. Postanowienia końcowe
17.1. Umowy zawierane są w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.
17.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmiany zakresu oferty. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed jej wejściem w życie — Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na podstawie Regulaminu obowiązującego w dacie ich złożenia.
17.3. O zmianie Regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, na adres e-mail przypisany do Konta.
17.4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
17.5. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy prawa.
17.6. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
17.7. Regulamin obowiązuje od dnia 05.08.2026.
Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od Umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
Adresat: ZORBA DYNAMICS SP. Z O.O. ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków e-mail: zorba.dynamics@gmail.com
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującego produktu cyfrowego / o świadczenie następującej usługi cyfrowej:
…………………………………………………………………………..
- Data zawarcia umowy: …………………………………………………..
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………..
- Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………
- Adres e-mail: …………………………………………………………
- Data: ……………………………………………………………….
- Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………